Conquistar clientes não é uma tarefa fácil para qualquer tipo de negócio, e nutrir leads pode parecer mais difícil ainda.
Entretanto, hoje isso será desmistificado com as dicas que selecionamos para te ajudar com este assunto.
O que são leads?
Leads, dentro do universo do marketing digital, são considerados possíveis clientes. Por isso são pessoas que demonstram algum tipo de interesse no seu produto ou serviço.
E nutrição de leads, o que é?
Nutrir leads é o formato pelos quais os empreendedores decidem atrair esses clientes para perto de seus negócios engajando-os.
O objetivo é se aproximar do cliente com conteúdo e aumentar assim as chances deles realizaram a compra de seus produtos ou aprenderem mais sobre seus serviços.
Pense que um lead é como um bebe, e para ele ficar forte precisa ser alimentado com comidas saudáveis.
Captura de Leads
Capturar Leads é o processo de aquisição e retenção do cliente em sua lista de contatos ou base de dados.
Nós da TadTarget somos especialistas e disponibilizamos de forma gratuita nossa própria plataforma de captura de leads.
Estratégias para nutrir os leads
As estratégias apresentadas a seguir são utilizadas principalmente no âmbito digital e possuem grandes chances de te ajudar.
1- Produza conteúdos de valor
Quando um cliente está em dúvida na hora de adquirir um produto ou serviço. Este ciente provavelmente busca por informações sobre o assunto. Em seguida busca se a marca realmente é conhecida no mercado.
Por isso, seja você adepto a estratégias de marketing de conteúdo ou estratégias de anúncios pagos com Instagram Ads.
Não deixe de mostrar aos seus contatos a propriedade que você possui no assunto e como sua marca poderá atender.
2- Aplique no e-mail marketing
O e-mail marketing é uma das estratégias de marketing digital que focam no disparo de e-mails para a base de leads de uma marca, isso com o objetivo de atraí-los para o site de vendas ou apenas divulgar um conteúdo de qualidade produzido pela marca.
Além de enviar e-mails com ofertas e descontos, o que atrai bastante alguns leads, você pode também enviar um e-mail com algum material exclusivo apenas para aquele lead, como um ebook sobre como anunciar no Google Ads ou qualquer outro assunto.
3- Segmente seus leads
Segmentar os seus leads nada mais é do que separá-los, pois nem todos eles são iguais, existem aqueles que estão quase realizando a compra e aqueles que estão frios, não demonstram mais tanto interesse no produto ou serviço.
Que tal aprender mais sobre segmentação de mercado: https://blog.tadtarget.com/segmentacao-de-mercado-como-definir-para-o-seu-negocio/
Por isso, segmentá-los é extremamente importante para que você e a sua equipe saibam exatamente o que fazer com cada um deles e como agir para levar ambos a ação de compra.
4- Saiba em qual estágio ele se encontra no funil de vendas
O funil de vendas é uma estratégia de marketing que abrange três estágios por onde os clientes passam, são eles: atração, conversão e venda.
O lead passa por cada um deles até realizar a compra, e saber em qual estágio ele se encontra é essencial.
Isso porque, sabendo em qual estágio ele está, você saberá exatamente o que fazer para levá-lo ao próximo, e consequentemente, à ação de compra.
5- Não desista desse lead
Infelizmente, é normal que algumas marcas desistam da nutrição de um lead após o envio de um e-mail e a falta de retorno ou compra por parte deste lead, mas é preciso entender que isso é um processo que exige tempo, paciência e persistência.
Vamos imaginar que você esteja a procura de um curso online sobre como funciona o Facebook Ads, você irá comprar o primeiro que aparecer na sua frente ou irá realizar uma pesquisa minuciosa para adquirir o melhor?
Assim também funciona na cabeça de um lead, ele não quer apenas mais um produto, ele quer o melhor, da marca que mostrar que se esforça para entregar isso.
E a persistência na conquista deste lead, mostra a ele o profissionalismo que há no seu negócio.
Nutrição de leads: ônus
Algumas empresas acham que a nutrição de leads traz benefícios apenas para eles, mas esse pensamento é um verdadeiro equívoco.
Abaixo, selecionamos algumas vantagens que a empresa pode adquirir com a nutrição de leads. Confira:
- Mais retorno financeiro;
- Mais chances de vendas;
- Maior relacionamento e intimidade com os clientes;
- Melhor segmentação dos seus leads;
- Redução dos ciclos de vendas;
- Otimização do tempo das equipes;
- Melhor experiência do consumidor.
Considerações finais
Cuidar dos seus leads é tão importante quanto cuidar dos clientes já fidelizados e da sua marca no geral.
