O que é Automação de Email Marketing?

Vamos discutir aqui de um modo geral o que é automação de email marketing e seu papel dentro de uma estratégia de marketing digital.

A automação de marketing pode ser vista como uma estratégia maior que engloba várias ações para captura de leads, nutrir leads e qualificá-los para vendas. 

Dentre estas ações, está a automação de email marketing.

A utilização de técnicas e recursos de automação de marketing são muito preciosas quando você precisa otimizar seu tempo. 

O profissionais do marketing digital tem que lidar com muitas ações e campanhas para diferentes projetos e clientes. 

Economizar tempo, utilizando ferramentas de automação adequadas é, hoje em dia, a forma mais interessante de atrair e converter clientes com o marketing digital.

Se pensarmos um funil de vendas, e as plataformas que trabalham essa estratégia nos seus recursos, podemos atribuir aos disparos automáticos de email vários momentos da conversão clientes.

É o momento de educar seus leads, de nutrir com boas informações sobre seus produtos e serviços, mas também de oferecer promoções ou então manter relacionamento com clientes já conquistados.

Você já deve ter percebido, portanto, que este é um recurso bastante rico dentre os demais e que pode ser aproveitado de várias formas, gerando diversos resultados para suas campanhas.

Email marketing – O que é e Porque utilizar

Email marketing é fazer uso de emails para informar visitantes e clientes com conteúdo rico dentro de campanhas. 

Ou seja, o primeiro passo é pensar a estratégia. A partir dela construir campanhas que vão ao encontro de seus objetivos. 

Através do email marketing você pode criar um relacionamento com seus clientes e ao manter este relacionamento você melhora os resultados de venda e também de fidelização.

Nesse sentido, a automação de email marketing vem para garantir que um visitante que se tornou um lead irá receber emails com boas informações de maneira automática.

Importante: você e sua equipe terão que configurar esses emails apenas uma vez, o que acelera o trabalho de nutrição de leads e conversão de clientes.

É claro que é sempre bom fazer atualizações, mas isso pode ser feito de forma periódica e bem organizada para otimizar seu tempo.

O email marketing é bem diferente do spam, pois só atinge um público interessado em receber seus conteúdos. 

Ao se tornar um lead, preenchendo um formulário com dados para contato, o visitante já está te mostrando que quer receber suas mensagens. 

Sempre deixe nos emails uma opção de cancelamento, pois a ideia aqui é levar a mensagem para as pessoas interessadas mesmo. 

A opção para o cancelamento pode ser acompanhada de uma pesquisa de opinião, o que lhe dará feedbacks acerca de sua campanha de email marketing.

E por que fazer email marketing?

Existem várias respostas para essa pergunta, a mais legal delas é a existência de um número muito grande de usuários de email.

Tudo que vamos fazer no mundo digital precisa de uma conta de email, não é?

Por isso, fazer email marketing é uma forma de atingir muitas pessoas. 

Outro quesito importante são os baixos custos. 

A possibilidade de utilizar HTML facilita que você proponha uma boa experiência visual também. 

Já falamos sobre criar templates em HTML para email marketing em outro artigo do Blog TadTarget. Leia para saber mais sobre as ferramentas que podem te auxiliar neste momento. 

Como fazer Emails eficientes

É importante pensar o que é automação de email marketing, mas também é bom ficar por dentro de como fazer email marketing.

Temos alguns pontos aqui que merecem atenção quando o assunto e eficiência.

Sabemos que devemos atrair visitantes através de ferramentas de captura de leads.

Já o uso do email marketing é uma opção interessante para nutrir leads e é também uma 

forma de trabalhar ações que vão levar a conversão de clientes.

Os disparos automáticos de email marketing trazem geralmente taxas de conversão maiores do que posts nas redes sociais e anúncios.

Para fazer um bom email marketing, que vale lhe garantir um ROI alto, separamos aqui algumas dicas: 

Dica 1:  Atentem-se para os títulos dos seus emails

Títulos bem pensados serão um dos atrativos principais para que seus leitores não rejeitem aquele email.

Você deve manter em mente que como a utilização de email é muito comum, seus leads devem receber muitos emails por dia, portanto, ao ver um título que não chame sua atenção, talvez ele não queira ler.

Pense num título que seja o resumo ideal da mensagem que você quer passar para seus contatos. 

Por exemplo:

Nós da TadTarget, ao pensarmos conteúdos de email marketing para clientes de e-commerce, falando sobre nosso recurso de captura de leads, podemos já colocar o principal atrativo dessa ferramenta logo no título.

“Ferramenta grátis e simples para captura de leads no seu e-commerce”

Tome um certo cuidado para não passar de 70 caracteres quando for escrever seus títulos, entre 30 e 70 caracteres é o ideal, principalmente se você também se preocupa com SEO.

Dica 2: Personalização de conteúdos

Neste mesmo artigo falaremos mais sobre ferramenta para automação de email marketing. Porém, já adiantamos aqui que é interessante utilizar ferramentas que unem personalização de conteúdos e a automação de disparos. 

Um forma inteligente de se fazer email marketing é atingir o público certo, no momento certo.

Manualmente é muito complicado para dar bons resultados. Mas com recursos de automação de marketing adequados, esse esforço faz diferença pro seu negócio.

Comece bem, chamando seus leads ou clientes pelo nome. Também é legal assinar esses emails, para que a pessoa veja que com que está interagindo através daquele email.

Depois que as redes sociais ganharam muita força, tendo o Facebook no topo da lista das mídias que mais se preocupam com a personalização da experiência, os usuários começaram a gostar mais desse tipo de interação, ou seja, com pessoas reais.

Seu email marketing inteligente deve por isso pensar nas mais variadas formas de personalização dos conteúdos, isso pode ser feito também com emails que trazem produtos personalizados conforme o perfil daquele cliente.

Na imagem abaixo, um exemplo desse tipo de email que oferece os produtos segundo o perfil dos clientes:

Dica 3: Pense em bons conteúdos

Seu email deve trazer um apelo visual e uma boa mescla de conteúdo. Utilize imagens, gifs e botões de call-to-action.

Pense que seu conteúdo é o todo, englobando imagens e textos. Pense em maneiras de passar sua mensagem rapidamente.

Mantenha uma boa dosagem entre texto e imagens: muito texto pode ser cansativo e muita imagem pode pesar seus emails na hora do carregamento.

Se levarmos em consideração ainda que hoje é muito comum utilizar o mobile para acompanhar os emails, muita imagem pode ser um empecilho nessa hora.

Seja direto na mensagem que quer passar e trabalhe com links que apontem o cliente para conteúdos mais completos, como uma landing page de produtos ou o Blog da sua empresa.

Botões com call-to-action são bem-vindos e podem contribuir para o aumento das suas taxas de conversão. 

Depois dessas dicas valiosas, vamos pensar nos diferentes exemplos de email que você pode utilizar nas suas campanhas.

Exemplos de Email para um Marketing Digital Estratégico

Temos que ter mente quais os tipos de email que são mais eficazes no engajamento. Sempre devemos ficar atentos na definição dos públicos e também na periodicidade desses emails.

Exemplo 1:Email de Boas-Vindas 

O email de boas-vindas é fundamental para dar uma primeira impressão ao seu novo lead.

Lembre-se que se um visitante deixou seus dados, é porque quer que você entre em contato. Dar boas vindas é uma forma educada de começar uma relação com seus leads.

A automação nesse caso é o melhor caminho, pois garante que aquela pessoa receba uma primeira mensagem logo que se cadastrou no seu site ou que preencheu um pop up com formulário. 

Mostre que você aprecia aquele contato dizendo que ele é bem-vindo.

Por exemplo: 

“Seja muito Bem vinda a nossa plataforma de Marketing Digital!

Me chamo José de Souza e gostaria de orientá-la daqui pra frente na utilização dos nossos recursos…”

Ainda você pode complementar descrevendo o funcionamento do seu negócio, ou, no nosso exemplo aqui, da sua plataforma. Quais recursos têm disponível e também pode apresentar outros de seus canais para seu lead, como suas mídias sociais, blogs, comunidades.

Dando ao lead uma boa impressão de sua empresa nesse primeiro momento é essencial para a manutenção dessa relação que está apenas começando.

Peça também, no email de boas vindas, para que a pessoa te incorpore seu email a sua lista de contatos. Assim você garante a entregabilidade de seus próximos conteúdos por lá.

Exemplo 2: Carrinho de compras abandonado

Se você tem um e-commerce já deve ter percebido que é comum as pessoas começarem a comprar e desistir. A opção por emails de recuperação de carrinho abandonado é muito útil nesse sentido.

Esse tipo de email vai engajar novamente seus usuários a efetuar a compra. As vezes é comum inclusive que a pessoa que recebe o email de recuperação de carrinho, ao aceitar voltar para compra se interesse por escolher mais produtos para adquirir. 

Nesse caso é bom fazer um email simples, sem muitas informações e com um bom trabalho visual, como na imagem acima.

As pessoas apresentam diversos motivos para abandonar carrinhos, como por exemplo, ter problemas com pagamento ou ainda estar só fazendo pesquisa de preços na sua loja virtual. 

Você deve apenas lembrar esse cliente de que ele pode facilmente completar aquela compra que ele deixou de efetuar.

Existem ainda outros exemplos de email, como email tipo carta, ou email para novos conteúdos. Se você tem interesse no assunto, nós já tratamos dele numa publicação anterior:

– Como nutrir leads com email marketing

Não se esqueça!

O email marketing vem para educar e informar da melhor maneira seus clientes e leads. A partir do uso de ferramentas adequadas você vai nutrir seus leads sempre mantendo em mente que isso pode levá-los ao momento da compra.

Ao falar de ferramentas, pense nas que permitam você segmentar seus públicos e personalizar os conteúdos.  

Leve as mensagens certas para as pessoas certas. Considere também seu funil de conversões, se é um novo lead, mande email de boas vindas. Se este lead já está qualificado, made ofertas e informações sobre seus produtos.

Utilize Ferramentas Adequadas

Muitas opções aparecem quando estamos procurando uma ferramenta para automação de email marketing. 

É claro que você tem que considerar seu orçamento, mas o mais importante é pensar nos objetivos que suas campanhas de marketing almejam.

Ferramentas mais completas vão proporcionar pelo menos:

• Automação dos disparos
• Entregabilidade
• Personalização de conteúdos
• Segmentação dos públicos
• Pré-configuração de horários dos disparos

Para você que trabalha com vendas e marketing, pense nos recursos que permitem integração com softwares de CRM. 

Também é possível encontrar ferramentas que se integrem com softwares de ERP, importante para quem trabalha em empresas com grandes fluxos de caixa e  necessidade de reposição de estoque.

As integrações de CRM e ERP via API são possíveis na plataforma TadTarget. 

Sabemos da importância de se utilizar esses softwares de maneira integrada. Essas integrações trazem eficácia para todos os processos que englobam vendas e marketing na sua empresa. 

Na imagem acima, você pode observar nossa ferramenta para disparos automáticos de email marketing.

Conheça a Plataforma TadTarget – Automação de Marketing

Agora que você já sabe o que é automação de Email marketing, queremos te apresentar a solução da startup TadTarget.

Desenvolvemos uma plataforma de marketing digital que permite nossos usuários a automatizar seu marketing de forma estratégica.

Entre os recursos que você pode encontrar está o disparo automático de emails. Pensamos na sua comodidade na hora de se relacionar com seus clientes. 

Aqui você consegue disparar emails de forma simples. Depois de se registrar na plataforma, adquirindo nosso Plano Leads, você terá acesso ao recurso de email marketing.

Você pode criar listas de contatos que vão organizar seus leads e possibilitar os disparos automáticos de maneira organizada e simples.

Subindo seu template em HTML para a plataforma, você escolhe as listas que deseja trabalhar e também os melhores dias e horários para o envio.

Nosso diferencial está na transformação de dados em possibilidades de ações estratégicas para o marketing digital.

Conectamos instrumentos como o Google Analytics na sua loja virtual ou site para coletar dados que vão te auxiliar na hora de propor ações de marketing. 

A partir de dados demográficos e de interesse dos seus públicos, você tem mais chances de levar a mensagem certa, na hora certa segundo o perfil de seus leads e clientes.

Com a TadTarget você pode disparar seus emails de forma inteligente, com a segmentação e a personalização dos conteúdos.

Também temos a opção de utilizar carrinhos abandonados, tudo pensado para você que quer garantir vendas no seu e-commerce.

Nosso foco está em aumentar as taxas de conversão dos nossos clientes, a partir de análises e relatórios de sua empresa e sua estruturação no meio digital. 

Visite nosso site para conhecer nossos planos!

A partir de R$28,00 mensais você adquire o Plano Leads, e já pode começar a disparar seus emails.

Quer experimentar? Faça um teste grátis utilizando o CUPOM ntph219. 

Saiba mais sobre planos e pagamentos no artigo Disparos Automáticos de Email com a TadTarget.

Conheça mais nosso trabalho na nossa página de cases de sucesso.

TadTarget – Big Data & Marketing: Transformamos dados em ações para um marketing digital de resultados!